В 2025 году Ярославский Роскадастр обработал более 450 обращений, поступивших через ВЦТО

     Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) является уникальным проектом Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии. Созданный в 2011 году в качестве пилотного проекта первого полноценного контактного центра государственного органа, ВЦТО успешно зарекомендовал себя как эффективный канал взаимодействия с заявителями.

     Сегодня операторы ВЦТО успешно обслуживают все регионы страны: предоставляют информацию о статусе заявок, о формировании пакетов документов, консультируют по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов, принимают жалобы и предложения по работе портала государственных услуг Росреестра и т.д.

     По многоканальному номеру телефона любой желающий может получить интересующую информацию о Росреестре и Роскадастре и их представительствах в регионах. Оператор подскажет почтовый и электронный адрес, режим работы, ФИО руководителей, поможет найти ближайший офис многофункционального центра «Мои документы», уточнит график их работы.

     Популярность сервиса среди граждан постоянно растет. Через ВЦТО, посредством Единой системы регистрации и обработки обращений в филиал ППК «Роскадастр» по Ярославской области за 2025 год поступило более 450 запросов. Это на 12% больше, чем в 2024 году. Чаще всего рассматривались обращения на тему предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). На втором месте – рассмотрение обращений по теме электронных услуг и сервисов Росреестра.

     ВЦТО даёт гражданам возможность в круглосуточном режиме получить подробную консультацию и помощь в решении широкого спектра вопросов, связанных с оборотом недвижимого имущества. Единый справочный телефон 8-800-100-34-34. Звонок по России бесплатный.