Ведомственный центр телефонного обслуживания
Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) – ваш консультант по любому вопросу, связанному с недвижимостью
Для кого?
Для всех, кому необходимо узнать статус своего обращения или заявления и получить консультацию
Зачем?
Чтобы получить правильную, емкую и полезную информацию о недвижимости от авторитетного источника
Наши специалисты расскажут:
Как получить государственные услуги в сфере недвижимости
Как заказать выписку из ЕГРН и узнать текущий статус рассмотрения запроса на предоставление услуги
О составе пакета документов, сроках предоставления и стоимости государственных услуг
Об адресах и часах работы офисов Кадастровой палаты, ближайших МФЦ и о том, как записаться на прием специалиста
Как записаться на выездное обслуживание по удобному для вас адресу
А также примут ваши жалобы, предложения и (конечно же!) благодарности
Юридическим лицам
ВЦТО предлагает профессиональные услуги для организаций:
Тайный покупатель
Методика анонимного аудита, позволяющая оперативно выявить недостатки работы персонала в компаниях, деятельность которых направлена на обслуживание клиента. Способ оценки выполнения стандартов компании, уровня подготовки персонала, контроля качества обслуживания, анализа работы конкурентов, сбора информации для стратегического планирования работы предприятия.
Состав работы
- Подготовка сценария разговора и адресной базы респондентов в соответствии с техническим заданием;
- Внутреннее тестирование с участием заказчика;
- Проведение опроса;
- Подготовка отчета по техническому заданию.
Актуализация баз данных
Обновление существующей базы данных заказчика путем систематического телефонного опроса клиентов.
Состав работы
- Подготовка сценария разговора и адресной базы респондентов в соответствии с техническим заданием;
- Предоставление услуг в соответствии с заключенным договором (исходящие звонки).
Информирование покупателей
Передача коммерческого предложения или иного сообщения о товарах или услугах заказчика путем звонков на определенную базу телефонных номеров.
Состав работы
- Подготовка сценария разговора и адресной базы респондентов в соответствии с техническим заданием;
- Внутреннее тестирование с участием заказчика;
- Предоставление услуг в соответствии с заключенным договором (исходящие звонки);
- Подготовка отчета по техническому заданию.
Социологические опросы
Проведение социологических опросов любого уровня сложности и тематики.
Состав работы
- Подготовка анкеты для опроса в соответствии с потребностями клиента;
- Проведение опроса;
- Подготовка отчета по техническому заданию.